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大西路联通把我的200元话费充给了别人工作人员

来源:https://www.loonglo.com 作者:心理学 人气:187 发布时间:2019-02-15
摘要:这个话费我给她充了有五分钟,我说小姐,话费怎么还没到账啊,她说你等一下,是不是网络不好,我说好的,我又等了一会儿,我说怎么还没到账啊,她说你先回去吧,回去一会儿就

  这个话费我给她充了有五分钟,我说小姐,话费怎么还没到账啊,她说你等一下,是不是网络不好,我说好的,我又等了一会儿,我说怎么还没到账啊,她说你先回去吧,回去一会儿就到账了,我说好的。

  我把号给她,她说你昨天没有交钱啊,我说九点五十四分的时候,她给我验证过以后,我这个验证码都在这个地方,她给我交的话费,怎么不到帐呢,我怎么没交呢。

  他们的领导,连一句道歉的话都没有,没有说你这个事情发生在我们这边,我们向你道歉,或者是该怎样说,我们加你点话费,这个又是一种说法,(我之前)一说,那个小姐就讲了,这个事情我们赔你50块钱花费,你家里吵闹人死了跟我们没有关系。我非要讨个说法。

  我们工作人员失误,把号码给输错了,您这边说我一遍两遍在查,其实话费已经到我这边,就是第一位办理的用户的账户。(记者:但是工作人员已经查到他的号码,按照他的名字输怎么还会输错了呢。)这个号码11位,我们应该手工去输入,她复制粘贴的。

  我完全相信您说的话,由于我们工作人员种种的工作问题也好,语言语气上面也好,给您带来的不便,您这边也消消气,请允许我,代表联通公司向您致个歉。

  联通公司应当正视这个问题,作为经营者,要去解决这个问题,并且要有一个合理的态度,去满足消费者的正常诉求,比如说赔礼道歉,比如说将相关的款项,立即充到消费者的手机账户当中。

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